Megazone Cloud CloudPlex 이용약관 (VER.1.1)

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제1조 (목적)

이 약관은 메가존클라우드 주식회사 (“회사” 또는 “메가존클라우드”)가 제공하는 ‘CloudPlex’ 서비스를 이용하는 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘CloudPlex’ 는 클라우드 컴퓨팅 서비스 기반의 통합관리 플랫폼으로 기업이 클라우드 컴퓨팅 환경에서 서비스를 할 수 있도록 제공하는 온라인 서비스 입니다.
2. ‘CloudPlex’ 에 포함되는 제품군은 아래와 같습니다.
   • ‘CloudPlex’ Media
     • End-to-end OVP
     • 완전관리형 Severless OVP
   • ‘CloudPlex’ Delivery
     • Multi-CDN
     • 다이나믹 라우팅 멀티 CDN 운영
   • ‘CloudPlex’ Assets
     • Digital Asset Management
     • 디지털 자산관리 시스템
   • ‘CloudPlex’ Desktop
     • Desktop as a Service
     • 가상 데스크탑 서비스
   • ‘CloudPlex’ Browser
     • Cloud Storage Client
     • 엔터프라이즈 고객을 위한 S3
3. “서비스”라 함은 “회사”가 제공하는 클라우드 기반 솔루션, ‘CloudPlex’ 관리콘솔, 이용 권한, 클라우드 서비스 등의 “이용자”가 이용할 수 있는 ‘CloudPlex’ 제반 서비스를 의미합니다.
4. “이용자”라 함은 B2B 고객이 “이용자”의 클라우드 계정에 설치된 ‘CloudPlex’ 에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “게시물”이라 함은 “이용자”가 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
6. “이용자정보”라 함은 “이용자” 및 해당 서비스를 운영하기 위해 등록되는 “이용자” 임직원의 정보 (법인정보, 임직원의 이름, 이메일 주소등)을 말합니다.
7. “CSP"라 함은 Cloud Service Provider의 약어로 “회사”가 제공하는 ‘CloudPlex’의 기반이 되는 클라우드 서비스 공급 업체를 의미합니다.

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제3조(메가존 계정 생성 및 서비스 이용계약 신청)

1. 서비스를 이용하기 위해서는 ‘CloudPlex’사용자 계정으로 로그인이 필요합니다. 사용자 계정이란 ‘CloudPlex’ 서비스를 사용하기 위하여 필요한 로그인 계정을 의미합니다. ‘CloudPlex’ 사용자 계정 생성은 계정 생성을 위해 필요한 일정 정보를 입력하면, 당사가 입력된 일정 정보를 인증한 후 가입을 승낙하는 절차로 생성됩니다.
2. 당사의 ‘CloudPlex’ “이용자”로 가입한 후, 본 서비스에서 규정하는 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청합니다. 당사가 이에 승낙함으로써 서비스 이용계약이 성립합니다.
3. 당사는 아래와 같은 경우에는 서비스 이용을 승낙하지 않거나 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. “이용자”가 다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용한 경우
   2. “이용자”가 서비스 이용 신청에 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 입력한 경우
   3. “이용자”가 법률 위반 또는 불법 행위 등 부정한 용도로 서비스를 이용하려 하는 경우
   4. “이용자”의 귀책 사유로 인해 신청의 승인이 불가하거나, 신청이 당사의 정책에 위반하는 경우
   5. “이용자”가 당사에 대해 납부할 금액이 있는 경우
   6. “이용자”가 서비스 이용요금을 체불하거나 부적절한 서비스 이용 내역이 있는 경우
   7. 기타 관련법령에 위배되거나 세부지침 등 당사가 정한 기준에 반하는 경우
4. “이용자”가 제3항의 조건에 위반하여 계정을 생성한 것으로 판명된 때에는 당사는 즉시 해당 “이용자”의 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.
5. 당사는 아래와 같은 경우에는 “이용자”의 서비스 이용을 유보할 수 있습니다.
   1. 제공 서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우
   2. 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
   3. 기타 당사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우

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제4조(‘CloudPlex’사용자 계정 관리 책임)

1. ‘CloudPlex’사용자 계정은 “이용자” 본인만 이용할 수 있으며, 다른 사람이 본인의 ‘CloudPlex’계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 또한, “이용자”는 다른 사람이 본인의 ‘CloudPlex’계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호를 관리하여야 합니다. 당사는 다른 사람이 “이용자”의 ‘CloudPlex’사용자 계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다. “이용자”는 ‘CloudPlex’사용자 계정을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 본인의 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 하며 즉시 이를 당사에 통보하여 당사의 안내에 따라야 합니다.
2. “이용자”는 서비스 내 설정 화면을 통하여 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스의 제공 및 관리를 위해 필요한 ‘CloudPlex’ 사용자 계정, 전화번호, 기타 본인확인정보 등 일부 정보를 수정하는 경우에는 추가적인 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
3. “이용자”가 서비스 내 정보를 수정하지 않아 발생하는 손해에 대하여 당사는 책임을 부담하지 아니합니다.

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제5조 (약관의 게시와 개정)

1. “회사”는 이 약관의 내용을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. “회사”는 “약관의규제에관한법률”, “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 (이하 “정보통신망법”)”등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스내 전자우편, 사이트 접속 시 동의 창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
4. “회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “이용자"에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “이용자”가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “이용자”가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. “이용자”가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사”는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “이용자”는 서비스이용에 제약을 받을 수 있습니다.

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제6조 (약관의 해석)

1. “회사”는 “이용자정보” 게시에 대해 별도의 이용약관 및 정책(이하 “별도 이용약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “별도 이용약관 등”이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 “별도 이용약관 등” 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

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제7조 (이용문의 신청)

1. 이용계약은 “이용자”가 이용문의를 위해 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 이용문의를 신청하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 신청됩니다.
2. “회사”는 이용문의 신청에 대하여 서비스이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용문의 신청에 제한될 수 있습니다.
   1. 이용문의 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 온라인 문의에 제약을 받은 적이 있는 경우, 단 과거에 “회사”에 이용문의 신청을 한 경우에는 예외로 함
   2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   3. 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   4. “이용자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 “이용자”의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. “회사”는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 제2항과 제4항에 따라 이용문의 신청이 승낙되지 아니하거나 유보된 경우, “회사”는 이 후 제한된 서비스이용에 책임을 다하지 않습니다.
6. 이용문의 신청 시기는 “회사”가 이용문의를 절차 상에서 신청 완료한 시점으로 합니다.

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제8조 (이용자정보의 변경)

1. “이용자”는 이용문의 신청이 완료된 본인의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 없습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 “회사”에 정보 수정을 요청 시 수정이 가능합니다.
2. “이용자”는 이용문의 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알릴 수 있습니다.
3. 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

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제9조 (개인정보보호 의무)

“회사”는 “정보통신망법”등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, “회사”의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

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제10조 (“이용자”의 “이용자정보”의 관리에 대한 의무)

1. “이용자”의 “이용자정보”에 관한 관리책임은 “이용자”에게 있으며, 이를 제3자에게 공유하여서는 안됩니다.
2. “회사”는 “이용자”의 “이용자정보”가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우 해당 “이용자”의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. “이용자”는 “이용자정보”가 도용되거나 제3자에게 유출되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 “이용자”가 “회사”에 그 사실을 알리지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

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제11조 (“이용자”에 대한 통지)

1. “회사”가 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소 등으로 통지 할 수 있습니다.
2. “회사”는 “이용자”전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

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제12조 (“회사”의 의무)

1. “회사”는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. “회사”는 “이용자”가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. “회사”는 서비스이용과 관련하여 발생하는 “이용자”의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
4. “회사”는 서비스이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. “이용자”가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 “이용자”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

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제13조 (“이용자”의 의무)

1. “이용자”는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
   1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   2. 타인의 정보 도용
   3. “회사”가 게시한 정보의 변경
   4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   5. “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   6. “회사”및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. “이용자”는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. “이용자”는 서비스에 새로 업데이트 된 기능에 대한 사용유무를 선택할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “이용자”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

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제14조 (“서비스”의 이용 및 변경)

1. “회사”는 “이용자”가 서비스에 접근 가능할 수 있도록 계약 기간 동안 재판매 및 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다.
2. “회사”는 허가된 이용자에게만 서비스 이용을 허용하며 “이용자”는 불법적인 용도로 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. “회사”는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다.
4. “회사”는 서비스의 변경이 있는 경우 변경 30일 전에 웹사이트를 통해 고지합니다.
5. “회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “이용자”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

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제 15조 (“서비스” 해지 및 종료)

1. “이용자”가 서비스이용 해지를 원할 경우 “회사”에게 해지 30일 전에 서면 고지하여야 합니다.
2. “이용자”는 해지일 이전에 관련 자료의 이관 및 서비스와 관련된 코드 정보를 삭제하여야 하며, 이를 이행하지 않아 “이용자”에게 발생하는 손해에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
3. “이용자”의 사유로 약정하여 할인 받은 서비스가 해지되는 경우 약정 기간 동안 할인 받은 금액을 “회사”에 약정 위약금으로 지불하여야 합니다.
4. 서비스 해지 또는 종료 시 “이용자”는 사전에 데이터를 백업할 수 있으며 백업되지 않은 데이터 망실 시 “회사”에 어떠한 피해 책임을 물을 수 없습니다.
5. 서비스 해지 시 “이용자”와 “회사”가 별도 서면 합의로 데이터가 저장되어 있는 “CSP” 계정을 “이용자”에 이관할 수 있습니다.

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제 16 조 (“서비스” 대금 및 결제)

1. 서비스 이용료는 “이용자”의 서비스 이용 금액으로 서비스 사용내역에 따라 정해집니다.
2. “회사”는 서비스 이용요금을 계정당 일할 계산하여 이용내역서와 세금계산서를 익월 10일 이전에 16조 3항의 환율 기준에 따라 “이용자”에게 발행합니다.
3. 서비스 이용료의 납부는 한화KRW를 기준으로 하며, 환율은 서비스를 사용한 해당월의 마지막 영업일 기준 “하나은행 최초 고시된 전신환매도율”을 기준으로 합니다.
4. “이용자”는 세금계산서 발행월 내에 “회사”에 서비스 대금을 지불 하는 것을 원칙으로 합니다. 대금 지불 일정은 별도 서면을 통하여 정할 수 있으며 별도 서면 합의가 본항보다 우선 적용됩니다.

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제 17 조 (서비스 이용요금 연체 관리)

1. “이용자”가 서비스 이용 요금 납부일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 “회사”는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. “이용자”는 이용요금 연체가 발생할 경우 연체 발생 10일 이내에 “회사”에 사유 및 입금 예정일을 즉시 알려야 하며, 정당한 사유 없이 연체한 “이용자”에 대하여 “회사”는 월 1.5%에 해당하는 연체이자를 가산하여 청구할 수 있습니다.

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제18조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. “회사”는 “이용자”가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “이용자”는 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “이용자”의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, “이용자”의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
3. “회사”는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 “이용자”는 수신거절을 “회사”에게 할 수 있습니다.
4. “이용자”는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

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제19조 (“게시물”의 저작권)

1. “이용자”가 서비스내에 게시한 “게시물”의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. “이용자”가 서비스내에 게시하는 “게시물”은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 저작권법 규정을 준수하며, “이용자”는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. “회사”는 제2항 이외의 방법으로 “이용자”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 “이용자”의 동의를 얻어야 합니다.

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제20조 (“게시물”의 관리)

1. “이용자”의 “게시물”이 “정보통신망법” 및 “저작권법”등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 “게시물”의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. “회사”는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 “게시물”에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

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제21조 (권리의 귀속)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, “이용자”의 “게시물”은 제외되며 “이용자”의 요청으로 서비스 관련 별도 계약을 체결할 경우 “이용자”와 “회사”의 서면합의로 별도로 정할 수 있습니다.
2. “회사”는 서비스와 관련하여 “이용자”에게 “이용자정보” 등을 기재할 수 있는 권한만 부여하며, “이용자”는 이를 제 3자에게 전달, 노출 등의 행위를 할 수 없습니다. “이용자”의 권한으로 “이용자정보”를 노출하거나 전달되었을 경우 “회사”는 어떠한 피해도 책임 질 의무가 없습니다.

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제22조 (이용제한 등)

1. “회사”는 “이용자”가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, IP차단 등으로 서비스이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. “회사”는 전항에도 불구하고, 개인정보 명의도용, “저작권법” 및 “컴퓨터프로그램보호법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, “정보통신망법”을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시, 서비스 와 관련한 부적절한 정보를 노출 시 “회사”는 이에 대해 보상하지 않습니다.
3. “이용자”는 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

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제23조 (책임제한)

1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 서비스이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 “이용자”가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. “회사”는 “이용자”간 또는 “이용자”와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. “회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
6. “CSP” 또는 “회사”가 제공하지 않은 네트워크의 문제로 서비스를 제공할 수 없는 경우에 대한 책임이 없습니다.

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제24조 (준거법 및 재판관할)

1. “회사”와 “이용자”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. “회사”와 “이용자”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

• 이 약관은 2021년 02월 01 일부터 적용됩니다.

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